PROFIL PELAYANAN KEFARMASIAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS BAQA PADA BULAN MARET 2018

Title	PROFIL PELAYANAN KEFARMASIAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS BAQA PADA BULAN MARET 2018
Edition	No. 71
Call Number	615.7 Per P
ISBN/ISSN
Author(s)	Pertiwi, Sari Putri - Personal Name
Subject(s)	Pelayanan Kefarmasian
Classification	615
Series Title
GMD	Karya Tulis Ilmiah
Language	Indonesia
Publisher	Akademi Farmasi Samarinda
Publishing Year	2018
Publishing Place	Samarinda
Collation	96 hal ; ill ; 23 cm
Abstract/Notes	ABSTRAK Puskesmas adalah fasilitas kesehatan layanan pertama dalam sbidang kesehatan dasar. Puskesmas menyelenggarakan upaya kesehatan perorangan dan upaya kesehatan masyarakat ditunjang dengan pelayanan kefarmasian yang bermutu. Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas wajib mengikuti Standar Pelayanan Kefarmasian. Indikator yang dapat digunakan dalam mengukur tingkat keberhasilan pelayanan kefarmasian di Puskesmas berdasarkan standar yang telah ditetapkan salah satunya adalah tingkat kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui profil pelayanan kefarmasian dan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Baqa. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pengambilan data secara prospektif. Responden dari penelitian ini adalah pasien yang mendaptkan pelayanan kefarmasian di Puskesmas Baqa. Data yang dikumpulkan berupa data hasil pengukuran rata-rata waktu peracikan obat, rata-rata waktu penyerahan obat dan pemberian informasi obat, serta persentase obat-obat yang terlayani dan kuesioner tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian Puskesmas Baqa. Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini, mutu pelayanan kefarmasian di Puskesmas Baqa adalah sebesar 93,33% termasuk kategori baik, dan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Baqa rata-rata sebesar 81,09 termasuk kategori baik/puas. Kata kunci : pelayanan kefarmasian, kepuasan pasien, Puskesmas Baqa.
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous