GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DI APOTEK RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ABDUL WAHAB SYAHRANIE SAMARINDA PERIODE APRIL 2018

Title	GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DI APOTEK RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ABDUL WAHAB SYAHRANIE SAMARINDA PERIODE APRIL 2018
Edition	No. 164
Call Number	615.7 Faj G
ISBN/ISSN
Author(s)	Fajeriaty, Antung Elyta - Personal Name
Subject(s)	Gambaran Kepuasan
Classification	615
Series Title
GMD	Karya Tulis Ilmiah
Language	Indonesia
Publisher	Akademi Farmasi Samarinda
Publishing Year	2018
Publishing Place	Samarinda
Collation	65 hal ; ill ; 23 cm
Abstract/Notes	ABSTRAK Kepuasan pasien adalah suatu tanggapan emosional pada evaluasi terhadappengalaman konsumsi suatu produk atau jasa. RSUD Abdul Wahab Sjahranie Samarinda mempunyai pengaruh besar dalam meningkatkan kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian pasien rawat inap di Instalasi Farmasi RSUD Abdul Wahab Sjahranie Samarinda. Penelitian ini menggunakan metode penelitian non eksperimental, pengambulan sampel dilakukan secara accidental sampling.Analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, yang merupakan analisis dengan tujuan utama membuat suatu gambaran tentang kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian rawat inap RSUD Abdul Wahab Sjahranie Samarinda. Indeks Kepuasan Pelanggan (IKP) dikategorikan menjadi dua jenis, yaitu Memuaskan (jika nilai IKP ≥80%), dan Kurang Memuaskan(jika nilai IKP
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous