Analisis Alur Pelayanan Resep Rawat Jalan dan Penanganan Resep Pending Akibat Kekosongan Obat di Depo 1 RSUD Dr. Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan

Title	Analisis Alur Pelayanan Resep Rawat Jalan dan Penanganan Resep Pending Akibat Kekosongan Obat di Depo 1 RSUD Dr. Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan
Edition	No. 11
Call Number
ISBN/ISSN
Author(s)	Naifa Rossida dkk - Personal Name
Subject(s)	LAPORAN STUDI KASUS
Classification
Series Title
GMD	Laporan PKL
Language	Indonesia
Publisher	Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda
Publishing Year	2026
Publishing Place	Samarinda
Collation
Abstract/Notes	Pelayanan resep merupakan kegiatan farmasi yang paling banyak berinteraksi langsung dengan pasien. Kualitasnya dinilai pasien terutama dari lamanya waktu tunggu, kelengkapan obat yang diterima, dan kejelasan informasi obat. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit menetapkan waktu tunggu pelayanan obat jadi paling lama 30 menit dan obat racikan paling lama 60 menit, serta tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat (100%). Depo 1 RSUD Dr. Kanujoso Djatiwibowo (RSKD) Balikpapan melayani resep pasien rawat jalan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan dari berbagai poliklinik spesialis, serta penyediaan cairan dan alat bahan habis pakai (ABHP) untuk layanan one day care seperti hemodialisa, talasemia anak, dan radiologi. Depo ini telah menerapkan e-resep melalui SIMRS, nomor antrean mandiri melalui mesin kios, pemisahan antrean racikan, non-racikan, dan geriatri, pengemasan awal obat yang sering diresepkan, serta layanan antar obat bekerja sama dengan PT Pos Indonesia dan Anter Bae. Meskipun sistem pelayanan sudah cukup maju, penulis mengamati satu titik yang berdampak langsung pada pasien, yaitu penanganan obat yang tidak dapat dilayani karena stok kosong. Bila obat baru tersedia dalam 7 hari, pasien diminta kembali dengan status antrean pending. Bila lebih dari 7 hari, pasien harus berobat ulang dan nomor antrean sebelumnya dibatalkan. Pasien BPJS juga tidak boleh diberikan salinan resep, melainkan bon obat yang hanya berlaku satu kali pengambilan. Kondisi ini menambah beban kunjungan pasien, terutama pasien lanjut usia dan pasien penyakit kronis, sehingga dipilih sebagai topik studi kasus.
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous