RICHA AL JUFRI Primary Author mixed material bibliography Samarinda Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda 2026 monographic No. 101 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Nama : Richa Al Jufri Program Studi : Sarjana Farmasi Judul : Hubungan Kesadaran Dan Harapan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Peran Apoteker Dalam Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Wilayah Sungai Pinang Pembimbing : apt. Heri Wijaya, S.Farm., M.Si., Ph.D Apotek merupakan sarana pelayanan kefarmasian tempat apoteker melaksanakan praktik kefarmasian yang berorientasi pada pasien melalui konsep pharmaceutical care. Keberhasilan pelayanan kefarmasian dipengaruhi oleh kesadaran, harapan, dan kepercayaan konsumen terhadap peran apoteker. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kesadaran, harapan, dan kepercayaan konsumen serta menganalisis hubungan kesadaran dan harapan dengan kepercayaan konsumen terhadap pelayanan kefarmasian di apotek wilayah Sungai Pinang. Penelitian menggunakan metode observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional terhadap 400 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan Skala Guttman untuk variabel kesadaran serta Skala Likert untuk variabel harapan dan kepercayaan. Analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat menggunakan uji Spearman Rank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kesadaran (64,2%), harapan (66,0%), dan kepercayaan (67,2%) berada pada kategori tinggi. Uji Spearman Rank menunjukkan hubungan yang signifikan antara kesadaran denga n kepercayaan konsumen (p kepercayaan harapan kesadaran Apoteker konsumen PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SAMARINDA REPOSITORY SKR10126 Perpus.Akfarsam (Skripsi 2026) 615 HEN b 2496 2026-10-07 12:03:36 2026-10-07 12:12:07 machine generated