ANDINI JULIANTI SAPUTRI Primary Author mixed material bibliography Samarinda Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda 2023 monographic No. 26 id Indonesia

Karya Tulis Ilmiah

STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS ABSTRAK Kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas dapat diukur dengan membandingkan antara harapan pasien terhadap kualitas pelayanan kefarmasian yang diinginkan dengan kenyataan yang diterimanya. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas. Penelitian ini merupakan jenis penelitian studi literatur. Objek dari penelitian ini adalah tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Pekauman Banjarmasin dan Puskesmas Sempaja Samarinda. Penelitian dilakukan dengan cara mengumpulkan, meringkas dan menarik kesimpulan dari data yang dilakukan secara benar. Analisis data yang digunakan yaitu menggunakan metode deskriptif, dengan membuat gambaran dari data yang telah didapat dari beberapa jurnal yang akan diteliti dan data-data yang terkumpul. Berdasarkan literatur didapatkan hasil yaitu kepuasan pasien di Puskesmas Pekauman Banjarmasin sebesar 68,03%. Kepuasan pasien di Puskesmas Sempaja Samarinda sebesar 81,75%. Hasil ukur dikelompokkan menjadi 3 katregori yaitu Tidak Puas ( Kepuasan pasien Puskesmas Pelayanan Kefarmasian PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SAMARINDA REPOSITORY KTI202326 Perpus.Akfarsam 051 MOR j STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS 1796 2023-11-29 08:30:49 2023-11-29 08:40:59 machine generated