STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN FARMASI INTALASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT

Title	STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN FARMASI INTALASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT
Edition	No. 20
Call Number
ISBN/ISSN
Author(s)	SHAKIA FEBIOLA - Personal Name
Subject(s)	Pelayanan Kefarmasian Kepuasan pasien Instalasi Farmasi Rawat Jalan
Classification
Series Title
GMD	Karya Tulis Ilmiah
Language	Indonesia
Publisher	Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda
Publishing Year	2023
Publishing Place	Samarinda
Collation
Abstract/Notes	STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN FARMASI INSTALASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ABSTRAK Studi literatur ini bertujuan untuk membandingkan kepuasan pasien yang berada di Instalasi Farmasi Rawat Jalan di Rumah Sakit. Pelayanan Kefarmasian dituntut memberikan pelayanan yang bermutu di bidang kesehatan. Pelayanan yang bermutu dapat dilihat salah satunya dengan melihat dari tingkat kepuasan pasien terhadap apa yang telah diberikan oleh petugas melalui 5 faktor dimensi yaitu Kehandalan (reliability), Ketanggapan (Responsiveness), Jaminan (Assuranse), Empati (Empathy), Bukti langsung/berwujud (Tangible). Jenis penelitian ini adalah penelitian studi literatur dengan mengumpulkan beberapa jurnal yang mendukung dituangkan dalam tabel persentase. Tujuan studi literatur ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit Swasta dan Rumah Sakit Umum Daerah, yang termasuk Rumah Sakit tipe C. Hasil penelitian menunjukkan kepuasan terhadap pelayanan Kefarmasian, dengan 5 dimensi yang diberikan kepada petugas di Rumah Sakit Langit Golden Medika Sarolangun dalam kategori puas dengan persentase 79,55%, sedangkan Rumah Sakit Umum Daerah Mayjend H.M Ryacudu Lampung utara dalam kategori sangat puas dengan persentase 97,95%. Kata Kunci: Pelayanan Kefarmasian, Instalasi Farmasi Rawat Jalan, Kepuasan Pasien
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous