STUDI LITERATUR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN PASIEN JKN DI RUMAH SAKIT

Title	STUDI LITERATUR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN PASIEN JKN DI RUMAH SAKIT
Edition	NO.169
Call Number	615.7 YEN s
ISBN/ISSN
Author(s)	YENI KUMALASARI - Personal Name
Subject(s)	Pelayanan resep waktu tunggu
Classification	615.7
Series Title
GMD	Karya Tulis Ilmiah
Language	Indonesia
Publisher	Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda
Publishing Year	2020
Publishing Place	Samarinda
Collation
Abstract/Notes	STUDI LITERATUR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN PASIEN JKN DI RUMAH SAKIT ABSTRAK Proses pelayanan resep harus memperhatikan kualitas pelayanan yang baik. Penentuan kualitas pelayanan dapat dipengaruhi oleh waktu tunggu. Waktu tunggu pelayanan resep dapat mempengaruhi kepuasan pasien pada pelayanan farmasi rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di rumah sakit. Penelitian ini merupakan penelitian studi literatur. Tahapan penelitian dilakukan dengan cara mengumpulkan, mempelajari dan menelaah berbagai literatur ilmiah dan melakukan verifikasi serta tinjauan ulang data yang diperoleh, sehingga diperoleh kesimpulan yang benar. Analisis data dilakukan dengan metode analisis deskriptif dari data-data yang terkumpul. Hasil penelitian ini didapatkan dari jurnal-jurnal yang telah diteliti bahwa waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan pasien JKN di tiga rumah sakit berbeda belum memenuhi standar pelayanan kefarmasian yang telah diatur oleh Keputusan Menteri Kesehatan No. 129 Tahun 2008. Adapun faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan resep adalah jumlah SDM yang masih kurang secara kuantitas maupun kualitas, sarana dan prasarana yang kurang memadai, SOP di rumah sakit belum jelas dan belum diterapkan dengan baik, serta proses pelayanan resep yang terlalu lama di waktu jedanya. Kata kunci : waktu tunggu, pelayanan resep, rawat jalan
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous