PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SAMARINDA
REPOSITORY
Select Language
Simple Search
Advanced Search
License
This Software is Released Under GNU GPL License Version 3.
indexed
Visitors
Statistic
Total Collection:
KTI-2005 (9)
KTI-2006 (20)
KTI-2007 (4)
KTI-2008 (2)
KTI-2009 (46)
KTI-2010 (54)
KTI-2011 (4)
KTI-2012 (6)
KTI-2013 (5)
KTI-2014 (69)
KTI-2015 (59)
KTI-2016 (102)
KTI-2017 (108)
PROSIDING (4)
PENELITIAN DOSEN (4)
LAPORAN PKL (0)
KTI-2004 (12)
KTI-2018 (175)
JURNAL (4)
KTI 2019 (193)
KTI 2020 (176)
KTI - 2021 (62)
Jurnal Farmasi UNAIR (12)
Jurnal Farmasi UnPad (16)
Skripsi 2021 (27)
Media_Farmasi (11)
Jurnal_UGM (24)
JIFI_Univ Pancasila (12)
KTI - 2022 (27)
SKRIPSI 2022 (14)
SKRIPSI 2023 (67)
KTI - 2023 (20)
| Title | GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT |
| Edition | No.44 |
| Call Number | 615.7 EKA g |
| ISBN/ISSN | |
| Author(s) | EKA SUSILOWATI APRIANI - Personal Name |
| Subject(s) | Kepuasan pasien |
| Classification | 615.7 |
| Series Title | GMD | Karya Tulis Ilmiah |
| Language | Indonesia |
| Publisher | Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda |
| Publishing Year | 2020 |
| Publishing Place | Samarinda |
| Collation | |
| Abstract/Notes | GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ABSTRAK Studi ini bertujuan menggambarkan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian instalasi farmasi rawat jalan di rumah sakit. Salah satu indikator untuk mengevalusai kualitas pelayanan farmasi adalah dengan mengukur tingkat kepuasan pasien/pelanggan. Berdasarkan jenis penelitian ini adalah penelitian non eksperimental dengan metode analisis deskriptif yaitu analisis dengan membuat gambaran dari data-data yang terkumpul. Berdasarkan dari hasil menggambarkan tingkat kepuasan pasien di instalasi farmasi rawat jalan didapatkan RSUD Labuang Baji paling tingi di semua dimensi yaitu Responsiveness/ daya tanggap : 98% (Puas), Assurance/ jaminan : 96% (Puas), Emphaty/Kepedulian : 98% (Puas), Reability/keandalan : 86% (Puas), Tangibles/wujud nyata : 96% (Puas) dibandingkan tingat kepuasan pasien pada RSIA di kota Kupang yaitu Responsiveness/ daya tanggap : 88,83% (Puas), Assurance/ jaminan : 86,73% (Puas), Emphaty/Kepedulian : 88,45% (Puas), Reability/keandalan : 88,22% (Puas), Tangibles/wujud nyata : 87,63% (Puas) dan kepuasan pasien pada RS Santa Elisabeth Ganjuran Bantul yaitu Responsiveness/ daya tanggap : 55,50% (Puas), Emphaty/Kepedulian : 58,25% (Puas), Reability/keandalan : 60,50% (Puas), Tangibles/wujud nyata : 52,50% (Puas). Kata Kunci : Kepuasan Pasien , Pelayanan Farmasi, Instalasi Farmasi. |
| Specific Detail Info | |
| Image |  |
| File Attachment | LOADING LIST... |
| Availability | LOADING LIST... |
| Back To Previous |