WINDA ROSI Primary Author mixed material bibliography Samarinda Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda 2019 monographic No, 173 id Indonesia

Karya Tulis Ilmiah

ABSTRAK Puskesmas merupakan lembaga kesehatan yang pertama berhadapan langsung dengan pasien. Kualitas Puskesmas dapat dilihat dari kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Standar Pelayanan Kefarmasian adalah merupakan pedoman dan indikator bagi tenaga kefarmasian dalam penyelenggaraan pelayanan kefarmasian. Terpenuhinya standar tersebut diharapkan dapat memenuhi harapan dari pasien, yang terangkum dalam kepuasan pasien pada saat menerima pelayanan kefarmasian.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Waru Kabupaten Penajam Paser Utara. Metode penelitian ini menggunakan penelitian Deskrpitif Kuantitatif. Cara pengambilan data dilakukan dengan membagikan kuisioner kepada pasien yang mendapat pelayanan kefarmasian. Analisis data dilakukan dengan menghitung rata-rata jawaban responden yang kemudian dihitung total jawaban responden, untuk kemudian dikategorikan puas jika nilai x lebih besar dari mean dan tidak puas jika nilai x lebih kecil dari mean dan disesuaikan dengan skala likert. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan di Puskesmas waru, maka peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa pasien yang telah memperoleh pelayanan kefarmasian menyatakan puas sebanyak 293 orang (100%) terhadap pelayanan kefarmasian di puskesmas Waru. Kata Kunci : Puskesmas, Pelayanan Kefarmasian, Tingkat Kepuasan Pasien Puskesmas 362.12 PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SAMARINDA REPOSITORY 362.12 WIN t KTI1732019 Perpus.Akfarsam 362.12 WIN t PDF 1149 2019-10-02 11:36:38 2020-04-22 06:37:01 machine generated