PROFIL TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS RAPAK MAHANG TENGGARONG PERIODE APRIL 2019

Title	PROFIL TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS RAPAK MAHANG TENGGARONG PERIODE APRIL 2019
Edition	No. 145
Call Number	362.12 IND p
ISBN/ISSN
Author(s)	INDAH PUSPITO RINI - Personal Name
Subject(s)	Puskesmas
Classification	362.12
Series Title
GMD	Karya Tulis Ilmiah
Language	Indonesia
Publisher	Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda
Publishing Year	2019
Publishing Place	Samarinda
Collation
Abstract/Notes	ABSTRAK Pelayanan merupakan suatu kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain. Pelayanan langsung dan bertanggungjawab kepada pasien menghasilkan suatu bentuk kepuasan terhadap masyarakat atau pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui profil tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Rapak Mahang Tenggarong. Rancangan Penelitian ini merupakan penelitian Non Experiment dengan menggunakan metode Porposive Sampling. Variabel penelitian adalah tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Rapak Mahang Tenggarong. Penelitian ini dilakukan pada bulan April 2019 di Puskesmas Rapak Mahang Tenggarong dengan menggunakan sampel seluruh pasien pelayanan kefarmasian di Puskesmas Rapak Mahang Tenggarong. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Rapak Mahang Tenggarong mendapat nilai 3,54, setelah dikonversi menjadi 88,5 sehingga nilai mutu pelayanannya adalah “A” dengan kategori nilai kinerja “Sangat Baik” (Sangat Puas). Kata Kunci : Profil Tingkat Kepuasan Pasien, Pelayanan Kefarmasian, Puskesmas Rapak Mahang Tenggarong April 2019.
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous