STUDI LITERATUR PELAYANAN FARMASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT

Title	STUDI LITERATUR PELAYANAN FARMASI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT
Edition	No. 50
Call Number
ISBN/ISSN
Author(s)	JUMAIDIANSYAH - Personal Name
Subject(s)	pelayanan farmasi Rawat jalan rumah sakit.
Classification
Series Title
GMD	Karya Tulis Ilmiah
Language	Indonesia
Publisher	Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda
Publishing Year	2025
Publishing Place	Samarinda
Collation
Abstract/Notes	ABSTRAK Kualitas pelayanan farmasi yang baik dapat dilihat dari kepuasan pasien. Hal utama yang perlu diperhatikan dari instalasi farmasi rumah sakit adalah pelayanan farmasi. Kepuasan pasien dalam kaitannya dengan pelayanan kefarmasian dapat diukur berdasarkan lima dimensi yaitu dimensi kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan berwujud. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pelayanan farmasi rawat jalan di rumah sakit. Dari data perbandingan pelayanan farmasi rawat jalan di Rumah Sakit diharapkan sebagai informasi, edukasi serta menambah ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan pelayanan farmasi rawat jalan. Rancangan yang digunakan pada penelitian merupakan jenis penelitian studi literatur, yaitu melakukan pengumpulan data, menelaah dan menganalisis data pada beberapa jurnal penelitian. Objek penelitian yaitu penggunaan pelayanan farmasi rawat jalan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Cepu Kabupaten Blora dan Rumah Sakit Sumedang Kabupaten Sumedang. Analisis data dilakukan dengan metode analisis deskriptif yaitu dengan membuat gambaran dari data-data yang terkumpul berupa persentase data karakteristik pasien berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan dan pekerjaan serta data persentase skor rata-rata pelayanan kefarmasian berdasarkan dimensi kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan berwujud. Hasilnya menunjukkan bahwa kedua rumah sakit memiliki kualitas pelayanan kefarmasian yang sangat baik, dengan skor rata-rata lebih dari 80%. Dimensi empati menjadi yang tertinggi, sedangkan dimensi daya tanggap dan keandalan masih perlu ditingkatkan. Di RSUD Sumedang ditemukan hubungan yang kuat antara kualitas pelayanan dan kepuasan pasien. Kata kunci: pelayanan farmasi, rawat jalan, rumah sakit.
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous