STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK

Title	STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK
Edition	No. 42
Call Number
ISBN/ISSN
Author(s)	ROSALINDA HANGIN - Personal Name
Subject(s)	Apotek Pelayanan Kefarmasian Tingkat kepuasan Pasien
Classification
Series Title
GMD	Karya Tulis Ilmiah
Language	Indonesia
Publisher	Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Samarinda
Publishing Year	2024
Publishing Place	Samarinda
Collation
Abstract/Notes	STUDI LITERATUR TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK ABSTRAK Apotek merupakan sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian. Pelayanan kefarmasian adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelanggarakan pelayanan kefarmasian. Tujuan studi literatur ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di beberapa Apotek berdasarkan 5 unsur dimensi yaitu Tangible (bukti fisik), Realibilty (Kehandalan), Responsivennes (ketanggapan), Assurance (jaminan) Emphaty ( empati). Penelitian ini merupakan jenis penelitian studi literatur, yang dilakukan dengan cara mengumpulkan, mempelajari, skripsi, serta jurnal terkait. Metode analisis yang digunakan adalah metode deskriptif. Hasil dari studi literatur ini menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kefarmasian di beberapa Apotek yaitu, Apotek Selakau Farma menunjukkan persentase (90%) dengan kategori sangat puas, sedangkan Apotek RSIA Ananda Trifa Kota Parepare dan Apotek Klinik Satkes Pusdokkes Mabbes Polri menunjukkan persentase (70%) dengan kategori puas. Kata kunci: Tingkat Kepuasan, Pelayanan Kefarmasian, Apotek, Pasien
Specific Detail Info
Image
File Attachment	LOADING LIST...
Availability	LOADING LIST...
	Back To Previous